FAQ
Beställning och leverans
Ja, du kan avbryta din order. Så länge din order inte packats eller skickats från vårat lager har vi möjlighet att avbryta din order. Kontakta oss så fort som möjligt så har vi större chans att hantera ditt ärende i tid.
Vid ett avbrutet köp sker återbetalning omgående. Vanligtvis tar det sedan 3-7 bankdagar innan pengar kommer in på ditt konto. Har du gjort ditt köp med faktura så ordnar vi med annullering av din faktura.
Om vi inte hunnit packa din order kan vi ändra din leveransadress. Kontakta oss så snart som möjligt för en chans att kunna ändra adressen.
Vi har tyvärr ingen möjlighet att göra några ändringar i en redan lagd order. Däremot kan du eventuellt annullera din beställning för att sedan lägga en ny med de rätta varorna. Kontakta oss därför så fort som möjligt så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
- Fri frakt vid köp över 399 kr
- För köp under 399 kr är fraktkostnaden 39 kr
Leveranstiden är 2-4 arbetsdagar och skickas spårbart med PostNord.
För ej uthämtade paket hos ombud som skickas tillbaka till Nesspah, kommer en returkostnad att debiteras om 200 kr.
Retur och byte
Om du inte är nöjd med din beställning kan du göra en retur inom 30 dagar från att du mottagit ditt paket. Produkten måste vara oanvänd, i nyskick och ligga i sin originalförpackning för att göra en retur. Kostnaden för en retur är 39 kr och kommer dras av från det totala beloppet när vi mottagit din retur.
För att göra en retur, kontakta oss här så återkommer vi med en fraktsedel och instruktioner för din retur.
Kostnaden för en retur är 39 kr och kommer dras av från det totala beloppet när vi mottagit din retur.
Efter att du skickat din retur kan det ta upp emot 7 dagar för paketet att levereras till oss. När vi mottagit din retur behandlas den inom 3-4 dagar.
För att göra ett byte, gör en ny beställning på hemsidan och skicka tillbaka den produkt du inte önskar att behålla.
Betalning och säkerhet
Dina transaktions- och betalningsuppgifter hanteras direkt av Klarna, vår betalningsleverantör, med säker kryptering och enligt strikt banknorm.
Dina kreditkortsuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller hämtas av någon annan än din bank, inte ens av Nesspah.
Nesspah varken tar emot eller lagrar några betalningsuppgifter. Alla transaktioner hanteras direkt av Klarna, vår betalningsleverantör. Dina kreditkortsuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller hämtas av någon annan än din bank.
Det tar normalt mellan 3-7 bankdagar för din återbetalning att synas på ditt konto efter att vi hanterat din retur.
FAQ
Beställning och leverans
Ja, du kan avbryta din order. Så länge din order inte packats eller skickats från vårat lager har vi möjlighet att avbryta din order. Kontakta oss så fort som möjligt så har vi större chans att hantera ditt ärende i tid.
Vid ett avbrutet köp sker återbetalning omgående. Vanligtvis tar det sedan 3-7 bankdagar innan pengar kommer in på ditt konto. Har du gjort ditt köp med faktura så ordnar vi med annullering av din faktura.
Om vi inte hunnit packa din order kan vi ändra din leveransadress. Kontakta oss så snart som möjligt för en chans att kunna ändra adressen.
Vi har tyvärr ingen möjlighet att göra några ändringar i en redan lagd order. Däremot kan du eventuellt annullera din beställning för att sedan lägga en ny med de rätta varorna. Kontakta oss därför så fort som möjligt så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
- Fri frakt vid köp över 399 kr
- För köp under 399 kr är fraktkostnaden 39 kr
Leveranstiden är 2-4 arbetsdagar och skickas spårbart med PostNord.
För ej uthämtade paket hos ombud som skickas tillbaka till Nesspah, kommer en returkostnad att debiteras om 200 kr.
Retur och byte
Om du inte är nöjd med din beställning kan du göra en retur inom 30 dagar från att du mottagit ditt paket. Produkten måste vara oanvänd, i nyskick och ligga i sin originalförpackning för att göra en retur. Kostnaden för en retur är 39 kr och kommer dras av från det totala beloppet när vi mottagit din retur.
För att göra en retur, kontakta oss här så återkommer vi med en fraktsedel och instruktioner för din retur.
Kostnaden för en retur är 39 kr och kommer dras av från det totala beloppet när vi mottagit din retur.
Efter att du skickat din retur kan det ta upp emot 7 dagar för paketet att levereras till oss. När vi mottagit din retur behandlas den inom 3-4 dagar.
För att göra ett byte, gör en ny beställning på hemsidan och skicka tillbaka den produkt du inte önskar att behålla.
Betalning och säkerhet
Dina transaktions- och betalningsuppgifter hanteras direkt av Klarna, vår betalningsleverantör, med säker kryptering och enligt strikt banknorm.
Dina kreditkortsuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller hämtas av någon annan än din bank, inte ens av Nesspah.
Nesspah varken tar emot eller lagrar några betalningsuppgifter. Alla transaktioner hanteras direkt av Klarna, vår betalningsleverantör. Dina kreditkortsuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller hämtas av någon annan än din bank.
Det tar normalt mellan 3-7 bankdagar för din återbetalning att synas på ditt konto efter att vi hanterat din retur.
