Köpvillkor
Bekräftelse
När du genomfört ditt köp kommer du få ett mejl med en elektronisk orderbekräftelse. Denna orderbekräftelse fungerar även som ett kvitto, och vi rekommenderar att du sparar detta för att underlätta eventuell framtida kontakt med oss.
Beställningar
För att göra en beställning måste du vara minst 18 år gammal.
Nesspah förbehåller sig rätten att avbryta en beställning och göra en återbetalning om en beställd vara är slut i lager. Nesspah förbehåller sig också rätten att ändra priset på en befintlig beställning om det skulle visa sig ha blivit fel pris på en beställd vara.
Garanti
Nesspah tillämpar ett års garanti på samtliga smycken. Garantin gäller från inköpsdatumet och täcker defekta delar som beror på tillverkningsfel av smycket. För de reklamationer som är godkända kommer Nesspah att reparera produkten eller ersätta produkten med en ny likadan eller motsvarande vara utan extra kostnad.
Nesspah tillförsäkrar kunden att produkten håller lämplig standard för användbarhet, pålitlighet, och hållbarhet. Vår garanti täcker inte:
- Skador och defekter som uppkommit på grund av förlust, stöld, brand, vatten eller naturkatastrof. Kontakt med vatten bör alltid undvikas.
- Förlust och stöld
- Fel eller skador som orsakats av felaktig användning, oaktsamhet eller olyckor (slag, bucklor, krosskador, slitskator, repor etc.)
- Fel eller skador som orsakats av oberättigad reparation eller modifiering av en tredje part
- Normalt slitage och åldrande som orsakar estetiska förändringar, defekter eller skador (t. ex. mindre eller större repor, missfärgning av materialet, repor på ytan etc.)
Om du har en vara som faller innanför ramarna för en giltig reklamation, kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
Personlig information
När du besöker vår webbsida, handlar hos oss, prenumererar på nyhetsbrevet, skapar ett kundkonto eller kontaktar vår kundservice behöver vi samla in och behandla dina personuppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter säkert och med strikta regler.
Vi samlar in denna information för att kunna erbjuda den service och funktionalitet som förväntas och för att kunna fullgöra vår del av t.ex. ett köpeavtal.
Du har rätten att begära tillgång till din data och om någon information är felaktig kan du få den ändrad eller borttagen.
Försändelse och kundens ansvar
Alla beställningar skickas med Postnord inom Sverige. Om din försändelse mot förmodan inte skulle komma fram, kontakta oss här. Utebliven leverans måste anmälas inom 7 dagar till oss.
Observera att det är ditt ansvar att adress och användardata är uppdaterad och korrekt. Var noggrann med att både För- och Efternamn, Adress med Gata samt Lgh-/Husnummer stämmer överens med vad som står angivet på din brevlåda/-inkast. Nesspah ansvarar ej vid fall där uppgifterna visar sig vara felaktiga och försändelsen returneras då till Nesspah (normalt inom cirka 14 dagar). Vid händelse av detta kontaktar vi dig för ersättning gällande ytterligare fraktkostnad.
Frakt och leverans
- Fri frakt vid köp över 399 kr
- För köp under 399 kr är fraktkostnaden 39 kr
- Alla paket skickas spårbart med Postnord Varubrev till din brevlåda eller närmaste ombud
- Leveranstid 2-5 arbetsdagar
Försändelser som inte hämtas ut hos ombud
För ej uthämtade paket hos ombud som skickas tillbaka till Nesspah, kommer en returkostnad att debiteras om 200 kr.
Byten och returer
Om du inte är nöjd med din beställning kan du göra en retur inom 30 dagar från att du mottagit ditt paket. Produkten måste vara oanvänd, i nyskick och ligga i sin originalförpackning för att göra en retur. Kostnaden för en retur är 39 kr och kommer dras av från det totala beloppet när vi mottagit din retur.
För att göra en retur, kontakta oss så får du ett mail med en fraktsedel och instruktioner för din retur.
För att göra ett byte lägger du en ny order på hemsidan och skickar tillbaka den produkt du inte önskar att behålla.
Rabattkoder
För att en rabattkod ska vara giltig måste den anges vid kassan när köpet görs. Det går inte att lägga till en rabattkod på en beställning i efterhand.
Moms och tull
Alla priser på produkter och frakt är angivna inklusive svensk moms 25% för leverans inom Sverige och EU. För leveranser utanför EU är mottagaren skyldig att betala eventuella tull- och momsavgifter i enlighet med landets regler.
Force majeure
Nesspah ska undantas från skadeståndsansvar och andra påföljder som är orsakade av omständigheter bortom Nesspah’s kontroll. Exempel på sådana omständigheter är statlig intervention, ny eller ändrad lagstiftning, beslut från beslutsfattare som påverkar marknaden och produkterna negativt, krig, konflikt, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, strejk, förbud, olyckor, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer eller att Nesspah eller dess samarbetspartners skulle vara utsatta för kriminell verksamhet.
Köpvillkor
Bekräftelse
När du genomfört ditt köp kommer du få ett mejl med en elektronisk orderbekräftelse. Denna orderbekräftelse fungerar även som ett kvitto, och vi rekommenderar att du sparar detta för att underlätta eventuell framtida kontakt med oss.
Beställningar
För att göra en beställning måste du vara minst 18 år gammal.
Nesspah förbehåller sig rätten att avbryta en beställning och göra en återbetalning om en beställd vara är slut i lager. Nesspah förbehåller sig också rätten att ändra priset på en befintlig beställning om det skulle visa sig ha blivit fel pris på en beställd vara.
Garanti
Nesspah tillämpar ett års garanti på samtliga smycken. Garantin gäller från inköpsdatumet och täcker defekta delar som beror på tillverkningsfel av smycket. För de reklamationer som är godkända kommer Nesspah att reparera produkten eller ersätta produkten med en ny likadan eller motsvarande vara utan extra kostnad.
Nesspah tillförsäkrar kunden att produkten håller lämplig standard för användbarhet, pålitlighet, och hållbarhet. Vår garanti täcker inte:
- Skador och defekter som uppkommit på grund av förlust, stöld, brand, vatten eller naturkatastrof. Kontakt med vatten bör alltid undvikas.
- Förlust och stöld
- Fel eller skador som orsakats av felaktig användning, oaktsamhet eller olyckor (slag, bucklor, krosskador, slitskator, repor etc.)
- Fel eller skador som orsakats av oberättigad reparation eller modifiering av en tredje part
- Normalt slitage och åldrande som orsakar estetiska förändringar, defekter eller skador (t. ex. mindre eller större repor, missfärgning av materialet, repor på ytan etc.)
Om du har en vara som faller innanför ramarna för en giltig reklamation, kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
Personlig information
När du besöker vår webbsida, handlar hos oss, prenumererar på nyhetsbrevet, skapar ett kundkonto eller kontaktar vår kundservice behöver vi samla in och behandla dina personuppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter säkert och med strikta regler.
Vi samlar in denna information för att kunna erbjuda den service och funktionalitet som förväntas och för att kunna fullgöra vår del av t.ex. ett köpeavtal.
Du har rätten att begära tillgång till din data och om någon information är felaktig kan du få den ändrad eller borttagen.
Försändelse och kundens ansvar
Alla beställningar skickas med Postnord inom Sverige. Om din försändelse mot förmodan inte skulle komma fram, kontakta oss här. Utebliven leverans måste anmälas inom 7 dagar till oss.
Observera att det är ditt ansvar att adress och användardata är uppdaterad och korrekt. Var noggrann med att både För- och Efternamn, Adress med Gata samt Lgh-/Husnummer stämmer överens med vad som står angivet på din brevlåda/-inkast. Nesspah ansvarar ej vid fall där uppgifterna visar sig vara felaktiga och försändelsen returneras då till Nesspah (normalt inom cirka 14 dagar). Vid händelse av detta kontaktar vi dig för ersättning gällande ytterligare fraktkostnad.
Frakt och leverans
- Fri frakt vid köp över 399 kr
- För köp under 399 kr är fraktkostnaden 39 kr
- Alla paket skickas spårbart med Postnord Varubrev till din brevlåda eller närmaste ombud
- Leveranstid 2-5 arbetsdagar
Försändelser som inte hämtas ut hos ombud
För ej uthämtade paket hos ombud som skickas tillbaka till Nesspah, kommer en returkostnad att debiteras om 200 kr.
Byten och returer
Om du inte är nöjd med din beställning kan du göra en retur inom 30 dagar från att du mottagit ditt paket. Produkten måste vara oanvänd, i nyskick och ligga i sin originalförpackning för att göra en retur. Kostnaden för en retur är 39 kr och kommer dras av från det totala beloppet när vi mottagit din retur.
För att göra en retur, kontakta oss så får du ett mail med en fraktsedel och instruktioner för din retur.
För att göra ett byte lägger du en ny order på hemsidan och skickar tillbaka den produkt du inte önskar att behålla.
Rabattkoder
För att en rabattkod ska vara giltig måste den anges vid kassan när köpet görs. Det går inte att lägga till en rabattkod på en beställning i efterhand.
Moms & tull
Alla priser på produkter och frakt är angivna inklusive svensk moms 25% för leverans inom Sverige och EU. För leveranser utanför EU är mottagaren skyldig att betala eventuella tull- och momsavgifter i enlighet med landets regler.
Force majeure
Nesspah ska undantas från skadeståndsansvar och andra påföljder som är orsakade av omständigheter bortom Nesspah’s kontroll. Exempel på sådana omständigheter är statlig intervention, ny eller ändrad lagstiftning, beslut från beslutsfattare som påverkar marknaden och produkterna negativt, krig, konflikt, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, strejk, förbud, olyckor, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer eller att Nesspah eller dess samarbetspartners skulle vara utsatta för kriminell verksamhet.
