FAQ

Beställning och leverans

Ja, du kan avbryta din order. Så länge din order inte packats eller skickats från vårat lager har vi möjlighet att avbryta din order. Kontakta oss så fort som möjligt så har vi större chans att hantera ditt ärende i tid. 

Vid ett avbrutet köp sker återbetalning omgående. Vanligtvis tar det sedan 3-7 bankdagar innan pengar kommer in på ditt konto. Har du gjort ditt köp med faktura så ordnar vi med annullering av din faktura.

Vi kan tyvärr inte ändra din leveransadress då köpet hanteras av Klarna. Om du vill ändra din leveransadress, kontakta Klarna innan ditt köp.

Vi har tyvärr ingen möjlighet att göra några ändringar i en redan lagd order. Däremot kan du eventuellt annullera din beställning för att sedan lägga en ny med de rätta varorna. Kontakta oss därför så fort som möjligt så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

  • Vi skickar alltid spårbart med PostNord för endast 29 kr
  • Fri frakt vid köp över 399 kr

Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar och skickas spårbart med PostNord.

En orderbekräftelse skickas till den angivna mejladressen inom 24 timmar efter att din beställning genomförts. Om du inte hittar din orderbekräftelse i din inkorg kan du kolla i din skräppost.

Om du mot förmodan inte fått ett mejl, kontakta oss på contact@nesspah.com så hjälper vi dig!

För ej uthämtade paket hos ombud som skickas tillbaka till Nesspah, kommer en returkostnad att debiteras om 200 kr.

Retur och byte

Om du inte är nöjd med din beställning kan du göra en retur inom 30 dagar från att du mottagit ditt paket. Produkten måste vara oanvänd, i nyskick och ligga i sin originalförpackning för att göra en retur. Kostnaden för en retur är 29 kr och kommer dras av från det totala beloppet när vi mottagit din retur.

För att göra en retur, kontakta oss på contact@nesspah.com så får du ett mail med en fraktsedel och instruktioner för din retur.

Kostnaden för en retur är 29 kr och kommer dras av från det totala beloppet när vi mottagit din retur.

Efter att du skickat din retur kan det ta upp emot 7 dagar för paketet att levereras till oss. När vi mottagit din retur behandlas den inom 3-4 dagar.

För att göra ett byte, gör en ny beställning på hemsidan och skicka tillbaka den produkt du inte önskar att behålla.

Betalning och säkerhet

Dina transaktions- och betalningsuppgifter hanteras direkt av Klarna, vår betalningsleverantör, med säker kryptering och enligt strikt banknorm.

Dina kreditkortsuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller hämtas av någon annan än din bank, inte ens av Nesspah.

Nesspah varken tar emot eller lagrar några betalningsuppgifter. Alla transaktioner hanteras direkt av Klarna, vår betalningsleverantör. Dina kreditkortsuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller hämtas av någon annan än din bank.

Det tar normalt mellan 3-7 bankdagar för din återbetalning att synas på ditt konto efter att vi hanterat din retur.

FAQ

Beställning och leverans

Ja, du kan avbryta din order. Så länge din order inte packats eller skickats från vårat lager har vi möjlighet att avbryta din order. Kontakta oss så fort som möjligt så har vi större chans att hantera ditt ärende i tid.

Vid ett avbrutet köp sker återbetalning omgående. Vanligtvis tar det sedan 3-7 bankdagar innan pengar kommer in på ditt konto. Har du gjort ditt köp med faktura så ordnar vi med annullering av din faktura.

Vi kan tyvärr inte ändra din leveransadress då köpet hanteras av Klarna. Om du vill ändra din leveransadress, kontakta Klarna innan ditt köp.

Vi har tyvärr ingen möjlighet att göra några ändringar i en redan lagd order. Däremot kan du eventuellt annullera din beställning för att sedan lägga en ny med de rätta varorna. Kontakta oss därför så fort som möjligt så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

  • Vi skickar alltid spårbart med PostNord för endast 29 kr
  • Fri frakt vid köp över 399 kr

Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar och skickas spårbart med PostNord.

En orderbekräftelse skickas till den angivna mejladressen inom 24 timmar efter att din beställning genomförts. Om du inte hittar din orderbekräftelse i din inkorg kan du kolla i din skräppost.

Om du mot förmodan inte fått ett mejl, kontakta oss på contact@nesspah.com så hjälper vi dig!

För ej uthämtade paket hos ombud som skickas tillbaka till Nesspah, kommer en returkostnad att debiteras om 200 kr.

Retur och byte

Om du inte är nöjd med din beställning kan du göra en retur inom 30 dagar från att du mottagit ditt paket. Produkten måste vara oanvänd, i nyskick och ligga i sin originalförpackning för att göra en retur. Kostnaden för en retur är 29 kr och kommer dras av från det totala beloppet när vi mottagit din retur.

För att göra en retur, kontakta oss på contact@nesspah.com så får du ett mail med en fraktsedel och instruktioner för din retur.

Kostnaden för en retur är 29 kr och kommer dras av från det totala beloppet när vi mottagit din retur.

Efter att du skickat din retur kan det ta upp emot 7 dagar för paketet att levereras till oss. När vi mottagit din retur behandlas den inom 3-4 dagar.

För att göra ett byte, gör en ny beställning på hemsidan och skicka tillbaka den produkt du inte önskar att behålla.

Betalning och säkerhet

Dina transaktions- och betalningsuppgifter hanteras direkt av Klarna, vår betalningsleverantör, med säker kryptering och enligt strikt banknorm.

Dina kreditkortsuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller hämtas av någon annan än din bank, inte ens av Nesspah.

Nesspah varken tar emot eller lagrar några betalningsuppgifter. Alla transaktioner hanteras direkt av Klarna, vår betalningsleverantör. Dina kreditkortsuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller hämtas av någon annan än din bank.

Det tar normalt mellan 3-7 bankdagar för din återbetalning att synas på ditt konto efter att vi hanterat din retur.

X
varukorg
Din varukorg är tom!